不花一分钱推广，做一个刷屏一个！小程序爆款制造机是怎么炼成的？| 新榜专访
不知还有多少人记得，今年5月有个爆款小程序“匿名聊聊”。5小时1700万PV，半夜遭微信封杀。有人称之为“首款现象级小程序”，有人认为这不过是运气+炒作。
这个小程序由“朋友印象”团队出品。被封杀后，开发者称：下周期待更好玩的版本。人们并未迎来“匿名聊聊”重新上线的那一天。但之后，这个团队确实相继推出了更多社交小程序。创始人栗浩洋称，“匿名聊聊”之后上线的三款小程序，运营数据都是前者的三倍以上。
一次刷屏可能是运气，但两次、三次刷屏就有章可循了。是否存在一套操作方法，让爆款小程序像10w+一样多？小程序真是下一个金矿？“朋友印象”创始人栗浩洋分享了他近期对小程序的思考。
十几个正在开发的小程序，
构成四个圈层的小程序矩阵
“朋友印象”团队目前共上线了四款小程序，分别是：匿名聊聊、群印象、走心聊聊和朋友猜猜。“匿名聊聊”和“走心聊聊”都是让人说出平时不敢说出口的话，利用人的孤独感和抒情需求，在微信朋友圈刷屏。
小程序”群印象“
“群印象”是一款帮助用户收集群友印象的小程序。用户可知道“自己眼中的自己”和“他人眼中的自己”。这是继“匿名聊聊”被封后，“朋友印象”团队上线的首款小程序。栗浩洋称，这款“让人更真实地认识自己”的小程序，7天就累积了350万用户。
在beta版时就“不小心传播开”的小程序“朋友猜猜”，和“群印象”的逻辑类似。试用版以电影为主题，通过让朋友猜自己喜欢的影片，用户可得知“哪些人了解我”。正式版除了电影品味，还加入了爱情观、旅游观、饮食观、日常生活属性等十几种题型。
栗浩洋透露，“朋友猜猜”的数据是团队已发布的小程序中，表现最好的：发布后首日，每小时PV达到330万，顶峰时一天PV达到2600万。之后还会上线一个新功能：给用户推送和他“最臭味相投、情投意合”的陌生人。
“朋友猜猜”后台截图
新榜：小程序团队有多少人？开发周期是怎样的？
栗浩洋：小程序开发团队一共有2个前端，2个后端，1个UI，1个产品经理。我们从去年10月开始准备，到今年5月正式发布第一款小程序。目前已经有四款小程序上线，还有十几款小程序正在打磨中。一个小程序的开发周期通常是3~4个月。
新榜：做小程序时有遇到过什么坑吗？怎么解决的？
栗浩洋：主要是技术上的坑。一是小程序开发者文档更改频繁，有些功能更新后无法正常使用；二是微信没有直接的反馈渠道，论坛沟通不是点对点的；三是微信的很多技术标准不精确，开发者有时很被动。我们在开发期间给微信提供了至少14个bug反馈，其中部分已被修复。
新榜：你们是怎么规划小程序的？
栗浩洋：我们的目的是通过透明化、数据化、结构化一个人的全貌，提升人和人之间的社交效率。“朋友印象”的核心功能是“灵魂匹配”，即给用户匹配兴趣爱好、认知结构和三观相似的人和事物。目前正在筹备的小程序，都与此相关。我们把它们分四个圈层：
核心层是“朋友印象”小程序，与App功能几乎一致；
第二层是“朋友猜猜”等小程序，核心是搜集数据；
第三层是“群印象”和“匿名聊聊”等小程序，目的是“病毒营销”；
最外围是“群老板”等纯娱乐的小程序，也间接起到前两层的作用。
“朋友印象”小程序将在11月底正式发布，会包含原生App的大部分功能，同时打通已上线的其它小程序。
被微信封杀后又获其投资，
爆款小程序是怎样炼成的？
“朋友印象”团队曾研究过170多种社交产品的玩法，总结出人类六大社交心理需求：炫耀、荷尔蒙、孤独感、抒情、功利工具、发泄需求。目前已上线的小程序，主要解决用户的孤独感。
H5时期，这个团队就曾利用微信传播机制，制造了几次病毒传播事件。被微信封杀六次后，“朋友印象”在2015年底拿到腾讯和软银中国的Pre A轮融资。
栗浩洋称，团队已投入百万开发小程序，但并未花钱推广。拉新方式只有两种：一是创始团队在微信群转发，二是公众号分组推送。
新榜：H5和小程序的传播机制有何不同？增长黑客的策略会有所变化吗？
栗浩洋：小程序的群分享功能比H5更完善，H5几乎只限朋友圈分享。朋友圈和群的分享心理完全不一样。朋友圈分享是自嗨，群分享是刻意打扰，这是个很“重”的心理。群又分熟人群和陌生人群。顺应用户分享不同群的需要，同时兼顾朋友圈分享，非常难。
新榜：小程序很难主动给用户推送信息/通知，如何引导用户使用小程序？“单任务完美体验”后，如何提高留存率？
栗浩洋：我们主要使用小程序自带的“模板通知”功能。会制定严格规则，避免频繁推送打扰用户。比如“朋友猜猜”小程序，一旦有好友做完你的“题目”，你就会收到不超过三条的“匹配通知”。也可以把用户引导到App和公众号上，通过其它渠道推送。目前，我们的几款小程序次日留存有40%~50%，月留存在20%左右。
第一，用户留存主要依赖两点：1、用户喜不喜欢产品。2、用户熟不熟悉产品。
第二，用户UGC越多，留存率越高。99%的用户新进入一个产品时，不会进行任何UGC。但我们的小程序，让用户不知不觉留下了大量UGC。这种亲切感，会显著提高留存率。
第三，对留存提升有帮助的是关系链的引入。用户使用我们的小程序时，会发现很多朋友也在里面，形成网络效应。我们有一个概念叫“双二十用户”：UGC超过20，好友数超过20用户，次日留存接近70%。
新榜：如何通过小程序把用户引导到核心产品中去？小程序和App是什么关系？
栗浩洋：小程序和App之间像江河湖海，相互连通。小程序主要有5个任务：
黑客增长，用接近于零的成本来拉新；
品牌宣传，迅速扩大品牌知名度；
UGC获取，获得大量用户数据；
让用户熟悉App使用环境；
获取关系链；
现在有些用户下载App后，还是通过微信入口使用产品。不过我们认为，无论用户在哪，只要持续使用我们的产品，就有价值。
微信是操作系统，小程序是everything
“匿名聊聊”被封后，栗浩洋曾写出一篇10w+爆文：《小程序是鸡肋还是新的宇宙观？》。
标题是疑问句，但全篇都在以不容置喙的口吻论述“小程序是新的宇宙观”。他在文中写出小程序的三个误区：流量入口、用完即走和伤害自家App。同时给出6条建议，核心是“提高小程序的曝光和使用体验”。
他为什么说小程序是金矿、新的宇宙观和everything？
新榜：频繁和微信团队接触，你们是否打听到微信的标准/红线？
栗浩洋：我们现在了解的，主要有几点违规：一是毫无意义的虚假诈骗信息；二是测试类小游戏，预设答案、随机匹配的那种；三是不健康、低俗的内容。
新榜：有很多人正在做小程序或对小程序持观望态度，你对他们有什么建议？
栗浩洋：还在观望的人其实非常愚蠢。互联网曾出现过很多机会。淘宝带动了一些淘品牌、微博带动了一些大V、公众号塑造了咪蒙等大号，小程序的兴起一定会带起更多机构，它是典型的下一个金矿。
因为小程序不像过去的微博和公众号一样，只是一个流量品牌，小程序未来可能是everything。腾讯说它们只想做一个搜索网站，有人说微信要做一个App store。但我坚信，微信其实要做一个操作系统。所有机构应该先奋不顾身地跳进小程序，哪怕是不断试错。
新榜：您最希望微信开放什么功能？对小程序还有什么建议吗？
栗浩洋：最希望小程序像服务号一样，嵌入到对话流里。我再增加一个对小程序的预言：如果微信里有一个按键，可以打开所有小程序，那么微信就会彻底会代替操作系统。大家以后就不太会跑到安卓或iOS操作系统里，使用App了。
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